Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 29 mai 2026.

Cette politique précise les conditions de remboursement des ebooks vendus sur mon-coach-digital.fr.

Garantie 14 jours

Vous disposez d'une garantie satisfaction de 14 jours. En cas de problème d'accès, de fichier corrompu ou d'insatisfaction justifiée, contactez-moi à [email protected] sous 14 jours après l'achat.

Cas pris en charge

Double paiement, erreur manifeste de commande, lien de téléchargement non reçu, fichier inaccessible ou corrompu, impossibilité technique avérée d'accéder au produit.

Demande

Envoyez l'email utilisé lors de l'achat, le produit concerné et une description du problème. Les demandes sont examinées sous 2 à 7 jours ouvrés.

Solutions

Selon la situation : nouvel envoi, correction d'accès, échange ou remboursement partiel ou total.

Cas non remboursables

Changement d'avis après téléchargement intégral sans problème technique, ou demande formulée hors délai sans difficulté avérée.